Mon site n’envoie plus d’e‑mails

Vos clients ne reçoivent plus rien : ni confirmation de commande, ni réponse de formulaire. Ou vous ne recevez plus les messages qu’on vous envoie depuis votre propre site. C’est une panne qu’on découvre toujours trop tard.

Ce que vous constatez

Rien ne part, et rien ne le signale

Le site affiche « message envoyé » et n’envoie rien. C’est le cas le plus fréquent, et le plus dangereux : sans vérification volontaire, il peut durer des mois. Le nombre de messages perdus pendant ce temps se compte précisément.

Les messages partent, mais tombent en indésirable

Ils sont envoyés, et les boîtes de vos clients les écartent. Le domaine n’autorise pas explicitement l’outil qui envoie en son nom : trois réglages publics gouvernent cela, et ils se vérifient.

Certains destinataires reçoivent, d’autres jamais

Une partie de votre clientèle est invisible pour vous. Ce sont souvent les mêmes fournisseurs de messagerie qui bloquent, toujours pour la même raison, et elle se corrige.

Vous recevez au contraire beaucoup trop de messages

Le formulaire est utilisé par des robots. Le problème n’est pas seulement pénible : noyés dans le bruit, les vrais messages finissent par ne plus être lus.

Ce que je fais, dans l’ordre

• Je mesure ce qui se perd : combien de messages devaient partir, combien sont réellement partis, sur quelle période.
• Je fais passer les envois par un chemin fiable, avec une trace de chaque message.
• Je règle l’autorisation du domaine pour que vos messages soient reconnus comme légitimes.
• Je vérifie sur des envois réels, chez plusieurs fournisseurs — pas sur un test qui s’envoie à lui‑même.