Déroulement d’une mission

Pourquoi une méthode

La plupart des devis dans ce métier sont établis sans avoir examiné l’installation. Le prestataire annonce un forfait, découvre l’existant une fois engagé, et l’un des deux y perd : soit lui, soit vous.

Je préfère séparer le diagnostic du travail. Cela vous donne une information avant de vous engager, et cela m’évite de m’engager sur ce que je n’ai pas vu.

01. Le diagnostic

J’examine l’hébergement, la base de données, les extensions et les mesures de performance. Vous recevez un état des lieux écrit, avec chaque anomalie classée par gravité. C’est une prestation courte, facturée à part.

02. Le devis

À partir du diagnostic, vous savez ce qui est urgent, ce qui peut attendre, et ce que chaque poste coûte. Vous décidez du périmètre. Vous pouvez très bien vous arrêter là et confier les travaux à quelqu’un d’autre.

03. Le travail

Chaque modification est testée avant d’être livrée, et reste réversible. Je documente ce que j’ai changé et pourquoi. À la fin, vous avez un site que vous administrez, pas un site dont vous dépendez de moi pour toucher une virgule.

Deux engagements

• Je ne touche jamais à un site en production sans sauvegarde vérifiée, et sans avoir testé l’opération sur un seul élément d’abord.
• Ce que je vous annonce est mesuré. Si je n’ai pas la mesure, je vous le dis.