Dépannage de site

Un site qui ne répond plus, une boutique qui refuse les paiements, un message d’erreur à la place de votre page d’accueil. Ces situations ont un point commun : elles coûtent de l’argent à chaque heure qui passe.

Je les traite dans la journée, et le constat vous est communiqué avant toute facturation.

Déroulement

• Vous décrivez le symptôme tel que vous l’observez. Identifier la cause fait partie du diagnostic.
• Je regarde, et je vous dis de quoi il s’agit, ce que cela coûte, et sous quel délai.
• Vous décidez. Si vous confiez les travaux ailleurs, le diagnostic vous appartient.

Les limites de mon intervention

Je ne facture pas une intervention avant d’avoir regardé. Je ne propose pas une refonte pour régler un problème qui se répare. Et je ne garde jamais vos accès : le site reste le vôtre, entièrement.

Il m’arrive de conclure qu’il n’y a presque rien à faire. Cela s’est produit plus d’une fois, et je préfère perdre une intervention que vous vendre un chantier inutile.

Sur quoi j’interviens

WordPress, WooCommerce, PrestaShop et Moodle, sur hébergement mutualisé comme sur serveur. Si votre site tourne sur autre chose, indiquez‑le‑moi : je vous dirai si cela relève de mon périmètre.