Une mise à jour a cassé mon site

Vous avez cliqué sur « mettre à jour », et quelque chose s’est cassé. Une page blanche, un affichage disloqué, une fonction qui a disparu. Le réflexe est de tout remettre à jour pour corriger : c’est souvent ce qui aggrave le cas.

Ce que vous constatez

Le site ne s’affiche plus du tout

Une erreur fatale s’est produite au chargement. Le contenu n’est pas perdu : il est intact dans la base, seul le code qui l’affiche est en défaut. C’est réparable sans restauration dans la grande majorité des cas.

La mise en page est disloquée

Le site répond, mais il est méconnaissable. Le thème et l’extension qui le complète ne sont plus dans des versions compatibles. Revenir en arrière sur l’un des deux suffit généralement.

Une fonction précise ne marche plus

Le formulaire, le paiement, la recherche. C’est le cas le plus insidieux, parce que le site paraît normal : le défaut peut passer des semaines inaperçu, et coûter cher entre‑temps.

L’administration est inaccessible, le site public fonctionne

Vous ne pouvez plus rien corriger depuis l’intérieur. Il reste toujours un accès par les fichiers, et c’est par là qu’on désactive l’élément fautif.

Ce que je fais, dans l’ordre

• Je sauvegarde l’état cassé avant tout. C’est la seule trace de ce qui s’est passé.
• J’identifie ce qui a changé, précisément : quelle extension, quelle version, à quelle heure.
• Je reviens en arrière sur ce seul élément, sans toucher aux autres et sans restaurer tout le site.
• Je remets à jour ensuite, dans le bon ordre, sur une copie d’abord — pour que la même mise à jour passe la fois suivante.