Pourquoi mon site me déconnecte sans arrêt

Vous vous connectez, vous travaillez cinq minutes, et vous voilà revenu sur la page de connexion. C’est agaçant, ce n’est pas grave, et cela vient presque toujours de l’une de ces quatre choses.

L’adresse du site n’est pas fixe

Si le site répond parfois avec le préfixe habituel et parfois sans, votre navigateur considère qu’il s’agit de deux sites différents. Le témoin de connexion posé sur l’un ne vaut pas pour l’autre.

C’est la cause la plus fréquente, et elle se corrige par un réglage unique côté serveur.

Un cache trop zélé

Un système de cache qui sert la même page à tout le monde peut servir une page déconnectée à quelqu’un qui vient de se connecter. Les pages d’administration ne doivent jamais être mises en cache.

Une extension de sécurité mal réglée

Certaines coupent la session dès que l’adresse réseau change. Chez quelqu’un dont la connexion mobile bascule d’une antenne à l’autre, cela se produit plusieurs fois par heure.

Une déconnexion permanente n’est pas un signe d’intrusion. C’est presque toujours un réglage qui protège trop.

La durée de session, tout simplement

Par défaut, une session dure deux jours, et quinze avec l’option « se souvenir de moi ». Si elle tombe au bout de quelques minutes, quelque chose la raccourcit volontairement.

Dans quel ordre vérifier

• Essayez un autre navigateur. Si le problème disparaît, il est chez vous, pas sur le site.
• Désactivez le cache le temps d’un test.
• Regardez les extensions de sécurité installées, et leur réglage de session.

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