Restaurer un site : comment ça se passe

Restaurer paraît simple : on remet la copie et le site revient. En pratique, deux ou trois décisions se prennent avant de cliquer, et elles ne se rattrapent pas.

La première décision : quelle date

La plus récente n’est pas toujours la bonne. Si le problème date d’il y a dix jours sans qu’on l’ait vu, restaurer celle d’hier remet le problème en place.

Il faut d’abord dater l’incident, ensuite choisir la copie qui le précède.

La deuxième : ce qu’on perd entre les deux

• Les commandes passées depuis la sauvegarde choisie.
• Les comptes créés et les messages reçus.
• Les contenus publiés depuis cette date.

Sur une boutique, on restaure souvent les fichiers seuls en gardant la base à jour : le site redevient sain sans perdre les commandes.

Avant toute restauration, il faut sauvegarder l’état cassé. C’est la seule trace de ce qui s’est passé, et on ne l’a qu’une fois.

Le déroulé

Sauvegarder l’état actuel, mettre le site en maintenance, restaurer, vérifier sur une page réelle, puis rouvrir. Compter une à deux heures sur un site ordinaire.

Ce qu’il faut vérifier juste après

Le paiement, les formulaires, les courriels sortants et les tâches programmées. Ce sont les quatre choses qui reviennent le moins bien, et dont l’absence ne se voit pas tout de suite.

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