Que faire si mon hébergeur ferme ou est racheté ?

Cela arrive plus souvent qu’on ne l’imagine, et le message d’annonce ressemble à s’y méprendre à une lettre commerciale. Beaucoup le découvrent quand le site s’arrête.

Rachat ou fermeture : ce n’est pas la même chose

Un rachat ne coupe rien. Les conditions changent, les prix aussi, souvent à la hausse au renouvellement suivant. Vous avez le temps de décider.

Une fermeture impose une date. Le préavis est en général de trois à six mois, parfois moins si l’entreprise est en difficulté. Au‑delà, les serveurs s’éteignent et les sauvegardes disparaissent avec eux.

Que sortir en premier ?

Dans cet ordre exact, parce que les délais ne sont pas les mêmes :

• Le nom de domaine. Un transfert prend cinq à dix jours et exige un code d’autorisation que l’hébergeur doit vous fournir. C’est ce qui se bloque le plus vite quand une société part en liquidation.
• Les enregistrements de messagerie, relevés et notés avant tout. Sans eux, la messagerie tombe et les messages ne sont pas mis en attente : ils sont refusés.
• Une copie complète du site : fichiers et base de données, téléchargés chez vous, pas seulement chez le prestataire suivant.
• Le contenu des boîtes aux lettres, s’il est hébergé là. C’est l’oubli classique, et il est irréversible.

Le nom de domaine part en premier. C’est le seul élément qu’on ne peut pas reconstruire.

Le piège du départ précipité

Il consiste à couper l’ancien hébergement dès que le nouveau répond. Pendant deux à trois jours, une partie de vos visiteurs continue d’être dirigée vers l’ancienne adresse, parce que l’annuaire du réseau se met à jour progressivement.

Si l’ancien site est éteint, ces visiteurs voient une erreur. Gardez les deux en ligne, en parallèle, pendant au moins une semaine.

Faut‑il en profiter pour tout refaire ?

Non. Une migration est déjà une opération à risque ; y ajouter une refonte revient à changer deux variables à la fois, et à ne plus savoir laquelle est en cause si quelque chose ne va pas.

On déménage à l’identique, on vérifie que tout fonctionne, et on améliore ensuite. C’est plus long sur le papier, et bien plus rapide en pratique.

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