Promotions : lesquelles fonctionnent vraiment ?

Une promotion mal conçue coûte de la marge sans rien apporter, et pire, elle apprend à vos clients à ne plus acheter au prix normal.

Quelles promotions fonctionnent réellement ?

Le seuil de gratuité du port

C’est la plus efficace, et de loin. Elle augmente le panier moyen au lieu de réduire la marge unitaire, et le client a le sentiment de gagner quelque chose plutôt que de payer moins.

La remise par paliers

Cinq pour cent à partir de tel montant, dix au‑delà. Elle pousse à ajouter un article, et elle est lisible d’un coup d’œil si l’on affiche le montant restant à atteindre.

Le lot

Deux produits complémentaires à un prix commun. La marge est préservée sur l’ensemble, et le client découvre une référence qu’il n’aurait pas cherchée.

Lesquelles abîment votre commerce ?

• La remise permanente : elle devient le prix, et vous avez juste baissé vos tarifs.
• Le code promotionnel dans un message d’abandon : vous apprenez qu’abandonner rapporte.
• Les soldes trop fréquents : plus personne n’achète entre deux.

Une promotion doit avoir une raison et une fin. Sans les deux, ce n’est plus une promotion, c’est votre nouveau prix.

Que dit la réglementation ?

Depuis 2022, toute annonce de réduction doit indiquer le prix le plus bas pratiqué dans les trente jours précédents. Afficher un prix barré fantaisiste est une pratique commerciale trompeuse.

C’est contrôlé, et cela concerne aussi les petites boutiques.

Comment mesurer le résultat ?

Comparez la marge totale, pas le chiffre d’affaires. Une opération qui augmente les ventes de 30 % en réduisant la marge de 40 % vous a fait travailler davantage pour gagner moins.

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