Conversion et e‑commerceQue doivent contenir les conditions de vente ?
Ni un copier‑coller, ni un traité juridique. Les points qui doivent y figurer, ceux qui protègent réellement, et le piège du modèle recopié.
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Conversion et e‑commerce
Transformer les visites en commandes : tunnel, paniers abandonnés, frais de port, relances.
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Conversion et e‑commerceLe bandeau cookies fait‑il fuir les visiteurs ?
Il coûte des visiteurs, et pas toujours autant qu’on le croit. Ce qui se perd vraiment, et comment le réduire sans se mettre en faute.
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Conversion et e‑commerceMes fiches produit sont lues, et rien ne se passe
Les visiteurs arrivent sur la bonne page et repartent. Ce qui manque presque toujours, et l’ordre dans lequel le corriger.
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Conversion et e‑commercePeut‑on augmenter ses prix sans perdre ses clients ?
La plupart des hausses passent sans qu’on s’en aperçoive. Ce qui les fait accepter, et les trois erreurs qui les font échouer.
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Conversion et e‑commerceMon panier moyen stagne : comment le faire monter ?
Vendre plus cher n’est qu’une des trois voies, et la plus difficile. Les deux autres se règlent dans la boutique elle‑même.
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Conversion et e‑commerceQue faire des clients qui n’ont commandé qu’une fois ?
C’est souvent la plus grande part du fichier, et la moins exploitée. Ce qui les fait revenir, et ce qui les fait fuir.
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Conversion et e‑commercePeut‑on vendre sans photographie professionnelle ?
Oui, à condition de comprendre ce qu’une photo doit prouver. Ce qui compte réellement, et ce qui ne se rattrape pas.
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Conversion et e‑commerceUn panier abandonné reste‑t‑il récupérable ?
L’essentiel se joue dans les premières heures. Ce que disent les relevés sur les délais, et à partir de quand cela ne sert plus.
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Conversion et e‑commerceLes visiteurs viennent mais n’achètent pas
Le trafic est là, les ventes non. Comment localiser l’étape qui bloque avant de toucher au design ou aux prix.
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Conversion et e‑commerceCombien de visiteurs faut‑il pour une vente ?
Le taux moyen du commerce en ligne se situe autour de deux pour cent. Ce que ce chiffre cache, et pourquoi il ne vous dit presque rien.
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Conversion et e‑commerceComment écrire une page « à propos » qui serve à quelque chose ?
C’est l’une des pages les plus consultées, et la plus mal écrite. Ce que le visiteur y cherche réellement, et ce qu’il ne faut surtout pas y raconter.
2 min de lecture
Conversion et e‑commerceFaut‑il afficher les stocks restants ?
Afficher un stock rassure ou fait fuir, selon le chiffre. La règle des trois seuils, et l’affichage qui coûte des ventes sans qu’on le sache.
2 min de lectureVotre question n’est pas dans la liste ?
Ces articles reprennent ce qu’on me demande le plus souvent. Le reste se regarde au cas par cas.
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