Expédition et livraisonChoisir un emballage qui protège sans coûter trop cher
Un emballage trop léger abîme le produit, un emballage surdimensionné coûte cher en matière et en transport. Les repères pour trouver le bon compromis.
2 min de lectureLe blog
Les questions que l’on me pose le plus souvent, et les réponses que je donnerais à un client.
Expédition et livraison
Expédition et livraisonCombien de modes de livraison proposer ?
Proposer tous les modes possibles semble rassurant. Dans les faits, trop de choix au moment de payer ralentit la commande plus qu’il ne la sécurise.
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Expédition et livraisonLettre suivie ou colis : que choisir pour un petit envoi ?
Pour un envoi léger et plat, la Lettre suivie coûte moins cher qu’un colis, mais ses limites de poids et d’épaisseur doivent être connues avant de trancher.
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Expédition et livraisonFaut‑il un contrat en direct avec un transporteur ?
Un compte ouvert directement chez un transporteur donne un interlocuteur dédié, mais impose souvent un engagement. Ce qui doit peser dans la décision.
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Expédition et livraisonUne plateforme d’expédition, à partir de quand ça vaut le coup ?
Sendcloud, Boxtal et les autres promettent de simplifier l’impression des étiquettes et le suivi. À partir de combien de commandes la bascule se justifie.
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Expédition et livraisonPoint relais ou livraison à domicile : que proposer ?
Le point relais et la livraison à domicile ne répondent pas au même besoin. Comment savoir lequel privilégier selon ce que vous vendez et qui achète.
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Expédition et livraisonColissimo, Mondial Relay, Chronopost : comment choisir ?
Trois noms reviennent tout le temps chez les boutiques en ligne. Les critères qui doivent vraiment guider le choix, au‑delà de la marque.
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Emailing et SMSAfficher son nom comme expéditeur d’un SMS
Un SMS peut afficher le nom de votre entreprise plutôt qu’un numéro. Une image professionnelle, avec une limite de taille et une contrainte à connaître avant de choisir.
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Emailing et SMSSMS ou e‑mail : lequel pour quel message ?
Les deux canaux ne se valent pas pour le même message. Ce qui doit partir par SMS, ce qui doit rester réservé à l’e‑mail.
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Emailing et SMSLa mention STOP dans un SMS : ce qu’elle vous impose
Un SMS commercial doit permettre de se désinscrire gratuitement, en général par un mot‑clé suivi d’un numéro court. Ce que cela change dans la rédaction du message.
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Emailing et SMSÀ quelles heures a‑t‑on le droit d’envoyer un SMS ?
Il n’existe pas une loi qui fixe une heure précise, mais des usages très largement suivis par les plateformes d’envoi. Ce qu’il faut vérifier avant de programmer une campagne.
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Emailing et SMSPourquoi un seul accent peut tripler le prix d’un SMS
Un SMS s’écrit dans un alphabet réduit. Un seul caractère qui en sort change les règles de calcul, et peut multiplier la facture par trois.
2 min de lectureVotre question n’est pas dans la liste ?
Ces articles reprennent ce qu’on me demande le plus souvent. Le reste se regarde au cas par cas.
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