Cadre légalTémoignages et logos clients : faut‑il une autorisation ?
Afficher un avis client ou le logo d’une entreprise partenaire sur son site paraît anodin. Ce qu’il vaut mieux avoir en main avant de le faire.
2 min de lectureLe blog
Les questions que l’on me pose le plus souvent, et les réponses que je donnerais à un client.
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Cadre légalVendre à l’étranger : quelle loi s’applique ?
Vendre à un client à l’étranger ne veut pas dire choisir librement la loi qui s’applique à la vente. Ce qu’il faut savoir avant d’ouvrir sa boutique à l’export.
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Cadre légalFormulaire de contact : ce qu’on a le droit de demander
Un formulaire de contact trop curieux décourage les visiteurs et pose un problème de conformité. Quelles informations demander, et lesquelles éviter.
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Cadre légalVidéos, cartes, polices : les contenus tiers intégrés au site
Une vidéo YouTube, une carte Google Maps ou une police de caractères chargée à distance transmettent des informations sur vos visiteurs. Ce qu’il faut savoir.
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Cadre légalLes informations à donner au client avant la commande
Un client doit connaître certaines informations avant de payer, pas après. Ce qui doit être visible avant le clic final sur une boutique en ligne.
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Cadre légalFactures et commandes : combien de temps les conserver ?
Une facture égarée peut coûter cher en cas de contrôle ou de litige. Combien de temps garder ces documents, et sous quelle forme.
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Cadre légalLes mentions obligatoires d’une facture
Une facture incomplète peut être refusée par un client professionnel et poser problème en cas de contrôle. Les informations qui doivent y figurer.
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Cadre légalFacturation électronique : ce qui change pour les petites entreprises
La facturation électronique s’installe par étapes en France, avec des dates différentes selon la taille de l’entreprise. Où en est le calendrier fin 2026.
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Cadre légalHéberger son site hors de l’Union européenne : ce que ça implique
Choisir un hébergeur hors de l’Union européenne n’est pas seulement une question de prix. Ce que cela implique pour les données de vos clients.
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Cadre légalSite piraté : qui est responsable ?
Entre le propriétaire d’un site, son hébergeur et son prestataire, un piratage pose une question de responsabilité rarement posée avant qu’il n’arrive.
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Cadre légalLes accès administrateur : les exiger par écrit
Savoir qui détient les accès d’un site ne doit pas se découvrir en urgence. Pourquoi il vaut mieux les consigner par écrit dès le début d’un projet.
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Cadre légalQue doit prévoir un contrat de maintenance ?
Un contrat de maintenance flou finit toujours par créer un malentendu, le jour d’un incident. Ce qu’il doit préciser pour éviter les mauvaises surprises.
2 min de lectureVotre question n’est pas dans la liste ?
Ces articles reprennent ce qu’on me demande le plus souvent. Le reste se regarde au cas par cas.
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