Paiement en ligneLe chèque a‑t‑il encore sa place sur une boutique en ligne ?
Le chèque a presque disparu du commerce en ligne. Dans quels cas il garde un sens, et pourquoi il ralentit presque toujours la commande.
2 min de lectureLe blog
Les questions que l’on me pose le plus souvent, et les réponses que je donnerais à un client.
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Paiement en ligneAccepter le virement : bonne ou mauvaise idée ?
Le virement ne coûte presque rien à recevoir, mais il ralentit toute la commande. Quand ce moyen de paiement rend service, et quand il freine la boutique.
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Paiement en lignePaiement en plusieurs fois : ce que ça coûte vraiment
Le paiement fractionné est souvent porté par un organisme tiers, pas par le commerçant. Ce que cela change pour votre boutique, et ce qu’il faut afficher.
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Paiement en lignePourquoi le module de paiement doit rester à jour
Un module de paiement laissé sans mise à jour peut bloquer des ventes sans que rien ne s’affiche d’anormal. Pourquoi le vérifier régulièrement.
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Paiement en ligneChanger de solution de paiement sans perdre de ventes
Changer de prestataire de paiement fait peur, souvent pour rien. Ce qui se prépare avant le basculement pour ne perdre ni vente ni client au passage.
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Paiement en lignePaiement sur le site ou redirection : quelle différence ?
Formulaire de carte affiché sur le site, ou page séparée du prestataire : deux façons de payer qui changent surtout l’expérience du client, pas la sécurité.
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Paiement en ligneLe contrat de vente à distance avec sa banque
Signer un contrat de vente à distance avec sa banque engage sur des délais, des obligations et des conditions de suspension. Ce qu’il faut lire avant de signer.
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Paiement en ligneLes vrais frais d’une solution de paiement
Une commission par transaction n’est qu’une ligne parmi d’autres : frais fixes, cartes étrangères, contestations, remboursements. Ce qui compose la facture réelle.
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Paiement en ligneStripe, PayPal ou sa banque : quelle solution de paiement ?
Stripe, PayPal ou l’offre de sa banque : trois façons d’encaisser une carte, sans le même délai d’ouverture ni les mêmes moyens de paiement. Comment trancher.
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Cadre légalUn client ne paie pas : la mise en demeure
Après une relance restée sans effet, la mise en demeure est l’étape suivante avant d’envisager une procédure. Ce qu’elle doit contenir et ce qu’elle change.
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Cadre légalSignature électronique d’un devis : est‑ce valable ?
Un devis signé en ligne engage‑t‑il vraiment le client, comme une signature manuscrite ? Ce que dit le principe, et à quoi rester attentif.
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Cadre légalLiens d’affiliation : l’obligation de transparence
Un lien d’affiliation rapporte une commission au site qui le publie. Le visiteur doit pouvoir le savoir, et ce n’est pas qu’une question de confiance.
2 min de lectureVotre question n’est pas dans la liste ?
Ces articles reprennent ce qu’on me demande le plus souvent. Le reste se regarde au cas par cas.
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